【背景】：聽說(shuō)他，是一位和藹可親、沒有架子的總經(jīng)理；聽說(shuō)他，是一位思想深刻、見解獨(dú)到的行業(yè)人；聽說(shuō)他，為人低調(diào)，卻深藏不露……對(duì)此，行業(yè)內(nèi)有很多朋友很想認(rèn)識(shí)他。今天記者就帶你走近太陽(yáng)陶瓷佛山運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理?xiàng)蠲魍ā?/span>
太陽(yáng)陶瓷佛山運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理 楊明通
【時(shí)間】：2011年11月3日
【地點(diǎn)】：廣東 佛山
【嘉賓】：太陽(yáng)陶瓷佛山運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理 楊明通
【主持人】：吳勇青 陳華文
新品“7號(hào)地板”市場(chǎng)反響不錯(cuò)
【美家網(wǎng)】：您好，楊總！第十八屆陶博會(huì)剛剛順利閉幕，不知道太陽(yáng)陶瓷這次的展會(huì)情況如何？
【嘉賓】：就我們太陽(yáng)陶瓷參展情況來(lái)看，我感覺這一次陶博會(huì)的情況比上一次的好。雖然這一屆來(lái)參展的人不多，大客戶也比較少，但來(lái)的都是有需求的、精準(zhǔn)意向的客戶，我們太陽(yáng)陶瓷收獲也不錯(cuò)。此外，還有部分客戶因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變遷而感到迷茫，到佛山了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和突破思路的。畢竟，佛山陶瓷在很大的區(qū)域內(nèi)有著陶瓷發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的意義，佛山陶瓷人才聚集，他們對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的判斷、產(chǎn)品方向的走勢(shì)、營(yíng)銷思路的突破都是終端客戶要知道和了解的關(guān)鍵點(diǎn)。
【美家網(wǎng)】： 陶博會(huì)上我們太陽(yáng)陶瓷主推什么類型產(chǎn)品，市場(chǎng)反響如何？
【嘉賓】：我們近期主推“7號(hào)地板”系列，作為太陽(yáng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，長(zhǎng)期暢銷的品種是我們現(xiàn)階段的重點(diǎn)。“7號(hào)地板”源自意大利倫巴底名貴木材“7號(hào)原木”。這是一種純?cè)鷳B(tài)的木，經(jīng)過(guò)了3百年的生長(zhǎng)周期，木質(zhì)纖維溫潤(rùn)細(xì)膩，實(shí)木質(zhì)感柔和，腳感好，而且耐酸，抗菌，易保養(yǎng)。在我們已有網(wǎng)絡(luò)里賣得非常好。
基于對(duì)2012年市場(chǎng)整體的判斷，我們將會(huì)對(duì)7號(hào)地板系列進(jìn)行第二、三階段的規(guī)劃，共計(jì)38款，從常規(guī)規(guī)格到異型規(guī)格，從切割到原裝邊，從絲網(wǎng)到軟輥加模具……先將一個(gè)品類做強(qiáng)，然后分功能間去吃市場(chǎng)。
太陽(yáng)陶瓷：相信連鎖的力量
【美家網(wǎng)】：太陽(yáng)陶瓷下一階段的規(guī)劃能給大家透露嗎？
【嘉賓】：太陽(yáng)企業(yè)創(chuàng)建于1994年，是中國(guó)最大的建筑陶瓷產(chǎn)品供應(yīng)商之一，是年產(chǎn)陶瓷3300萬(wàn)㎡，年產(chǎn)值超10億，并集仿古磚研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛形宕蠓止尽⒘鶄�(gè)生產(chǎn)研發(fā)基地，因此被行業(yè)人士稱為“太陽(yáng)系”。
有關(guān)2012年及今后的規(guī)劃，我們第一階段重點(diǎn)放在塑造太陽(yáng)陶瓷——全球仿古磚連鎖品牌，走連鎖路線。一方面，我們相信市場(chǎng)操作的重點(diǎn)終歸會(huì)在終端市場(chǎng)落地，目前大部分廠家尚未具備此意識(shí)和實(shí)力；其次，我們始終相信連鎖的力量，把自己定位在全球連鎖仿古磚品牌。利用連鎖的力量，快速、低成本地復(fù)制，讓經(jīng)銷商加盟到我們行列中來(lái)，我們目標(biāo)是明年一年實(shí)現(xiàn)增加38—50個(gè)仿古磚連鎖店。
為此，我們將成立太陽(yáng)商學(xué)院，專業(yè)負(fù)責(zé)連鎖經(jīng)營(yíng)、店長(zhǎng)培訓(xùn)等項(xiàng)目，往標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、易復(fù)制化的路上走。
第二階段，我們將結(jié)合6個(gè)生產(chǎn)基地的實(shí)際情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，疏通設(shè)計(jì)師渠道，由廠家和商家共同投入，從上而下梳理和積累渠道資源，盤活區(qū)域市場(chǎng)并塑造出新一層次的樣板市場(chǎng)。
行業(yè)：最缺的是人才
【美家網(wǎng)】： 現(xiàn)在行業(yè)人才缺失非常嚴(yán)重，對(duì)于這樣一種“人才荒”的現(xiàn)象，您是如何看待的？
【嘉賓】：人才荒一直是企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。過(guò)去幾年，業(yè)務(wù)人員是陶瓷行業(yè)里最缺的人才。傳統(tǒng)的企業(yè)認(rèn)為只要把業(yè)務(wù)做上去就可以了。但是隨著陶瓷行業(yè)的發(fā)展，供求關(guān)系的變化，營(yíng)銷重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，相關(guān)職能部門人才地位越加突顯和重要，負(fù)責(zé)規(guī)劃的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃、負(fù)責(zé)策劃的部門負(fù)責(zé)策劃、負(fù)責(zé)推廣執(zhí)行的部門負(fù)責(zé)執(zhí)行、負(fù)責(zé)后勤保障的部門負(fù)責(zé)保障……系統(tǒng)作戰(zhàn)在今天的陶企尤為重要。
人才荒的問(wèn)題根源是缺乏相對(duì)應(yīng)的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全國(guó)就一個(gè)景德鎮(zhèn)學(xué)院，其次，中小企業(yè)自身無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)人才的功能，加上各產(chǎn)區(qū)對(duì)人才需求的分流，直接導(dǎo)致了佛山陶瓷人才出現(xiàn)中空現(xiàn)象。此外，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，舊系統(tǒng)培養(yǎng)出來(lái)的人才已出現(xiàn)難以滿足企業(yè)現(xiàn)階段需要的趨勢(shì)。
對(duì)于太陽(yáng)陶瓷，我們?cè)诮衲昴瓿蹙桶l(fā)起一個(gè)人才計(jì)劃，從高校直接引進(jìn)一批88后進(jìn)行培養(yǎng)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展供血。根據(jù)這個(gè)人才計(jì)劃，我們每年都會(huì)從各大高校中吸收優(yōu)秀畢業(yè)生，培訓(xùn)后上崗。甚至還引進(jìn)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地去培養(yǎng)人才。因此，我們的團(tuán)隊(duì)保持年輕而富有激情的狀態(tài)。
“寒冬”讓企業(yè)重新洗牌
【美家網(wǎng)】： 有人說(shuō)，這幾年將會(huì)是陶瓷行業(yè)發(fā)展的一個(gè)“寒冬期”，對(duì)于這個(gè)說(shuō)法您怎么看？您覺得這樣的“寒冬”要多久才會(huì)好起來(lái)？
【嘉賓】：“寒冬”一詞在陶瓷行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)，我個(gè)人認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境變化后企業(yè)可能采取的生存及發(fā)展策略，抱怨和認(rèn)為“不好做”等貌似理所當(dāng)然的理由沒有任何意義。相反：寒冬讓市場(chǎng)有機(jī)會(huì)去檢驗(yàn)不同的企業(yè)和產(chǎn)品，會(huì)促進(jìn)企業(yè)自身的完善。并且我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)總量未減少，剛性需求被壓制，明年市場(chǎng)行情將保持一種低熱狀態(tài)，剛性需求會(huì)一步一步出現(xiàn)小反彈，盡管沒有大爆發(fā)的機(jī)會(huì)，仍然會(huì)舒緩市場(chǎng)和企業(yè)的壓力。
不管好轉(zhuǎn)還是停濟(jì)不前，相信有實(shí)力保證的企業(yè)都會(huì)苦練內(nèi)功，把著力點(diǎn)瞄準(zhǔn)終端市場(chǎng)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)過(guò)度到真正的市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)代，我對(duì)陶瓷市場(chǎng)的整體發(fā)展還是很有信心。
【美家網(wǎng)】：再次感謝楊總接受我們的采訪，謝謝！
記者手記：當(dāng)記者遇上了學(xué)者
聽說(shuō)他，是一位和藹可親、沒有架子的總經(jīng)理；聽說(shuō)他，是一位思想深刻、見解獨(dú)到的行業(yè)人；聽說(shuō)他，為人低調(diào)，卻深藏不露……對(duì)此，我很想認(rèn)識(shí)他。
也許是還不夠?qū)I(yè)，所以當(dāng)我面對(duì)著這位傳說(shuō)中的楊總時(shí)，緊張了，我不知道應(yīng)該怎樣跟他搭話。幸好，他確如同事所說(shuō)的，和藹可親，談笑中傳遞著一股學(xué)者的風(fēng)范。
楊總的年紀(jì)不大，但談話間透露的都是些深刻、獨(dú)到的思想，幾次顛覆了我傳統(tǒng)思想中的觀念。首先他關(guān)于業(yè)務(wù)地位下降而各職能部門人才地位凸顯的觀點(diǎn)，顛覆了我認(rèn)為業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的想法。因?yàn)樵谧嚨穆飞�，看著車窗外各式各樣的陶瓷展廳一間一間地從我眼前走來(lái)，又一間一間地從我身后消失。忽然很感慨：如今企業(yè)林立，想要良性發(fā)展下去，談何容易？市場(chǎng)不景氣，而生產(chǎn)并不停歇，企業(yè)靠的不就是業(yè)務(wù)嗎？可是楊總清楚地告訴我，不是，各部門間的人才相互合作和交流，清晰分工和系統(tǒng)作戰(zhàn)才是新一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求，才能讓企業(yè)良性地發(fā)展下去。
對(duì)于這樣面對(duì)面的采訪，我接觸的不多，也明白企業(yè)為了打響品牌，有時(shí)候不免夸大自己�？墒窃谂c楊總的談話中，我真的感到，自己學(xué)到的不僅是陶瓷上的知識(shí)，更多的是看待問(wèn)題辯證眼光和做人的學(xué)問(wèn)。所以當(dāng)我遇到楊總這樣一個(gè)有思想有見度的人，感覺有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。
