近日，將軍公司副董事長(zhǎng)柳朝華就“陶瓷企業(yè)如何面對(duì)終端市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)”這一問(wèn)題，接受了記者的采訪。
記者： 您認(rèn)為影響消費(fèi)者的對(duì)瓷磚的選擇的因素有哪些？
柳：今天的消費(fèi)者，不管消費(fèi)不消費(fèi)產(chǎn)品都要評(píng)頭論足一番，消費(fèi)者不再處于被動(dòng)地位，他們希望能隨時(shí)與企業(yè)對(duì)話；并且他們不迷信權(quán)威，他們更相信直覺(jué)和口碑，這預(yù)示著產(chǎn)銷合一的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
記者：新健康消費(fèi)日趨崛起，我們企業(yè)該如何面對(duì)？
柳：受到三聚氰胺、H1N1等事件的影響，消費(fèi)者對(duì)于健康的關(guān)注度急劇提高，對(duì)于綠色、環(huán)保概念的陶瓷產(chǎn)品較為偏愛(ài)，陶瓷企業(yè)樹(shù)立健康環(huán)保的品牌形象將會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
記者：請(qǐng)您分析下“平民化的精致生活”趨勢(shì)出現(xiàn)，給陶瓷企業(yè)到來(lái)的影響。
柳：對(duì)于現(xiàn)階段的陶瓷消費(fèi)者而言，不一定要買高端品牌陶瓷產(chǎn)品裝飾家才能現(xiàn)顯示自己的精致生活，而是稍微努力就可以得到自己想要的精致生活空間，比如一個(gè)裝修得漂亮與舒適的家，只要你有創(chuàng)意，一切皆有可能。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都知道，其實(shí)對(duì)于所謂的名牌與不名牌，就是廣告打得多而已，產(chǎn)品品質(zhì)都差不多。因此中國(guó)出現(xiàn)一個(gè)新的平民化的陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)，即通過(guò)陶瓷產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時(shí)尚的消費(fèi)者心理，同時(shí)又符合他們的購(gòu)買能力的市場(chǎng)。陶瓷高端品牌將在高低兩端展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，為滿足“全民精致”的大潮，高端陶瓷品牌必須調(diào)整相應(yīng)的市場(chǎng)策略，推出滿足下一階梯消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品。
記者：您是如何看待“女性消費(fèi)勢(shì)力崛起”這一問(wèn)題的？
柳：有關(guān)資料顯示，在美國(guó)，女性掌控著80%左右的消費(fèi)支出，這占了全國(guó)GDP的2/3。據(jù)我國(guó)第三次人口普查統(tǒng)計(jì)，女性占我國(guó)人口的48.7%，其中消費(fèi)能力較強(qiáng)、對(duì)消費(fèi)影響較大的20-50歲中青年女性，約占人口總數(shù)的21%。同時(shí)有調(diào)查顯示，在家庭消費(fèi)行為中，女性往往充當(dāng)家庭的“首席采購(gòu)官”角色。尤其是在家居建材等消費(fèi)品等環(huán)節(jié)中，是由女性擔(dān)當(dāng)主角的。
記者：品牌營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者有什么影響？
柳：如今，消費(fèi)者更加追求新感官主義與品牌體驗(yàn)，走進(jìn)品牌的專賣店，參與陶瓷企業(yè)的體驗(yàn)活動(dòng)成為消費(fèi)者了解陶瓷的重要舉措，同時(shí)，賣場(chǎng)終端的體驗(yàn)型設(shè)計(jì)對(duì)于陶瓷品牌的意義也越來(lái)越突出。
記者：面對(duì)未來(lái)的消費(fèi)者趨勢(shì)變化，陶瓷企業(yè)該采取什么措施應(yīng)對(duì)？
柳：面對(duì)未來(lái)的消費(fèi)者趨勢(shì)變化，陶瓷企業(yè)面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該走的三條路：第一是關(guān)注中國(guó)正在不斷崛起的城市新富市場(chǎng)，據(jù)悉中國(guó)城市新富家庭預(yù)計(jì)將突破2100萬(wàn)；第二是從現(xiàn)有的一二三線市場(chǎng)的消費(fèi)群體中尋找建筑陶瓷產(chǎn)品升級(jí)換代的機(jī)會(huì)，比如二手房市場(chǎng)的翻新升級(jí)消費(fèi)；第三是向下走，縣域和農(nóng)村將是下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)打開(kāi)將非常廣闊，提升市場(chǎng)的發(fā)展率及發(fā)展的機(jī)遇。
記者：謝謝您接受我們的采訪。
