2025年6月28日，南方日報(bào)發(fā)布專題報(bào)道《直面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營問題，反不正當(dāng)競爭法完成修訂——經(jīng)營者不得對同行虛假評價(jià)》，標(biāo)志著我國反不正當(dāng)競爭立法在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的又一次精準(zhǔn)迭代。其中“經(jīng)營者不得對同行進(jìn)行虛假評價(jià)”的明確規(guī)定，如同一把“規(guī)則之尺”，為長期困于惡性競爭的陶瓷磚行業(yè)，劃出了公平競爭的基準(zhǔn)線。
陶瓷磚作為建筑裝飾材料的重要品類，其市場競爭的復(fù)雜性由來已久。產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、技術(shù)迭代周期長、品牌溢價(jià)空間有限等行業(yè)特性，使得部分企業(yè)在市場拓展中陷入“路徑依賴”——當(dāng)產(chǎn)品研發(fā)難以突破、服務(wù)體系難以差異化時(shí)，一些經(jīng)營者轉(zhuǎn)而將競爭焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向“攻擊同行”：通過網(wǎng)絡(luò)平臺散布不實(shí)質(zhì)量信息、虛構(gòu)同行價(jià)格漏洞、抹黑競品經(jīng)營穩(wěn)定性等行為，試圖以“負(fù)面輿論”擠壓對手生存空間。這種“以攻代守”的競爭策略，表面上是企業(yè)間的“攻防戰(zhàn)”，實(shí)則是對行業(yè)生態(tài)的系統(tǒng)性破壞：它不僅混淆了消費(fèi)者的真實(shí)需求判斷，更讓企業(yè)將本應(yīng)用于技術(shù)升級、質(zhì)量優(yōu)化的資源，浪費(fèi)在無休止的輿論博弈中，最終導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆向淘汰。
反不正當(dāng)競爭法的此次修訂，正是對這種畸形競爭邏輯的明確糾偏。新規(guī)以法律的形式，將“禁止對同行虛假評價(jià)”確立為市場主體的基本義務(wù)，本質(zhì)上是對“公平競爭”原則的重申。它傳遞的信號清晰而堅(jiān)定：市場競爭的邊界，在于“自我超越”而非“貶低他人”；企業(yè)的核心競爭力，應(yīng)來自產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)能力與創(chuàng)新水平，而非對競品的惡意攻擊。這一規(guī)則的落地，為陶瓷磚行業(yè)拆除了一條長期橫亙在同行之間的“敵意籬笆”。
對陶瓷磚企業(yè)而言，新規(guī)帶來的最直接改變，是競爭成本的結(jié)構(gòu)性下降。過去，企業(yè)不僅要應(yīng)對市場需求波動、原材料價(jià)格變化等客觀風(fēng)險(xiǎn)，還要時(shí)刻防范同行的“輿論暗箭”——一條未經(jīng)核實(shí)的負(fù)面評價(jià)可能在短視頻平臺快速傳播，甚至演變?yōu)橛绊懫放菩抛u(yù)的危機(jī)事件；一次惡意的“參數(shù)對比”可能誤導(dǎo)消費(fèi)者選擇，導(dǎo)致企業(yè)辛苦建立的市場口碑受損。如今，隨著“虛假評價(jià)”的法律紅線清晰，企業(yè)終于可以將更多資源投入到“向內(nèi)生長”的核心命題中：或是研發(fā)更環(huán)保的陶瓷釉料以降低碳排放，或是優(yōu)化生產(chǎn)線精度以提升產(chǎn)品合格率，或是建立更完善的售后服務(wù)體系以增強(qiáng)用戶粘性。這些“向內(nèi)發(fā)力”的努力，才是企業(yè)構(gòu)建長期競爭力的根本依托。
更深遠(yuǎn)的改變，在于行業(yè)信任體系的重建。消費(fèi)者選擇陶瓷磚時(shí)，往往面臨專業(yè)信息不對稱的困境：產(chǎn)品的耐磨系數(shù)、吸水率等關(guān)鍵參數(shù)難以直觀判斷，品牌的宣傳語又可能帶有傾向性。當(dāng)同行之間的惡意評價(jià)被法律禁止，企業(yè)獲取市場信任的方式將被迫“去套路化”——它們不得不通過第三方檢測報(bào)告、用戶實(shí)地體驗(yàn)、行業(yè)認(rèn)證等方式，用客觀數(shù)據(jù)證明自身實(shí)力。這種轉(zhuǎn)變不僅能提升消費(fèi)者的決策效率，更能倒逼企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量的“硬通貨”，而非營銷話術(shù)的“軟技巧”。當(dāng)“說真話”成為企業(yè)的生存本能，“講誠信”自然會成為行業(yè)的共同準(zhǔn)則。
從行業(yè)發(fā)展階段看，新規(guī)的出臺也標(biāo)志著陶瓷磚行業(yè)正從“野蠻生長”向“成熟發(fā)展”加速跨越。在過去的粗放式競爭中，企業(yè)的生存邏輯是“只要比對手差一點(diǎn)就行”；而在新的規(guī)則下，企業(yè)的生存邏輯將變?yōu)?ldquo;必須比自己好一點(diǎn)”。這種邏輯的轉(zhuǎn)變看似微小，卻蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展勢能：當(dāng)企業(yè)不再將同行視為“敵人”，而是看作共同推動行業(yè)進(jìn)步的伙伴，技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)作、標(biāo)準(zhǔn)的共建、市場的規(guī)范都將獲得更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，企業(yè)間可能從“互相拆臺”轉(zhuǎn)向“聯(lián)合攻關(guān)”，共同研發(fā)更符合綠色建筑要求的新型陶瓷材料；行業(yè)協(xié)會可能從“被動調(diào)解”轉(zhuǎn)向“主動引領(lǐng)”，推動建立更透明的質(zhì)量評價(jià)體系。
當(dāng)然，規(guī)則的落地需要執(zhí)行的保障。監(jiān)管部門對“虛假評價(jià)”的界定標(biāo)準(zhǔn)、對違規(guī)行為的處罰力度、對消費(fèi)者投訴的響應(yīng)效率，都是新規(guī)能否真正發(fā)揮作用的關(guān)鍵。但可以預(yù)見的是，隨著這條規(guī)定的深入實(shí)施，陶瓷磚行業(yè)的競爭環(huán)境將逐漸清朗：惡意中傷的雜音會越來越弱，專注實(shí)業(yè)的主旋律會越來越強(qiáng)。對于那些始終以產(chǎn)品和品質(zhì)為立身之本的企業(yè)而言，這無疑是一場遲到的“春天”——他們不必再為同行的惡意攻擊耗費(fèi)精力，不必再因市場的信息混亂模糊定位，只需專注于做好自己的產(chǎn)品，就能在公平的競爭中贏得屬于自己的市場。
陶瓷磚行業(yè)的“晴朗”天空，從來不是靠貶低他人換來的，而是靠每一家企業(yè)對品質(zhì)的堅(jiān)守、對創(chuàng)新的投入、對規(guī)則的敬畏。反不正當(dāng)競爭法的修訂，不過是撕開了遮擋陽光的幕布。當(dāng)企業(yè)不再需要為“攻擊對手”消耗資源，當(dāng)消費(fèi)者能夠基于真實(shí)信息做出選擇，這個(gè)行業(yè)的春天，終將到來。（美家網(wǎng)黨支部）
